إجراءات الشكاوى
هل لديك شكوى بشأن سلوك أو تفاعل أو قرارات؟ TopTaal?
استمارة شكوى
TopTaal لدينا إجراءات شكاوى متاحة عند الطلب. املأ النموذج أدناه وسنرسل إليك الإجراءات.
إجراء طلب الشكاوى
بعض النصائح لتقديم شكوى
- ادخل المعلومات الشخصية بدقة
- حدد ما هو ملف جوهر هو من الشكوى
- الشغل نقطة بنقطة ارفض الشكوى ، لا ترمي كل شيء على أمل واحد
- يشرح ضد من تم معالجة شكواك بالضبط
- يستسلم أي سلوك أو قرار انك تتذمر
- اشرح بإيجاز الظروف (أين ومتى وكيف)
- يشير مع من لقد ناقشت حلاً في المدرسة أو مع مجلس الإدارة
- أرسل بمفردك المستندات الأساسية والإشارة إليها في شكواك
- احتفظ بالشكوى واضح ومختصر
- فترة التقادم هي سنة واحدة ، لكن الاستثناءات ممكنة
- إذا قمت بتقديم الشكوى عن طريق الخطاب ، فيجب أن يتم ذلك وقعت.