التقدير الإضافي هو تأثير جانبي لطيف

بلوكر القابضة هي مجموعة هولندية لتجارة التجزئة بأربعة أشكال مختلفة من المتاجر. يتم تزويد المتاجر الهولندية بمنتجاتها من مركز التوزيع في خيلدرمالسن. يقوم مركز توزيع التجارة الإلكترونية في جودا بتجهيز الطلبات الإلكترونية الواردة عبر المتجر الإلكتروني للشحن. لتحسين سير العمل في مراكز التوزيع، يُعدّ التواصل الجيد في المتجر أمرًا بالغ الأهمية. لذلك، تواصلت بلوكر مع... TopTaal لتحليل أي منها taalتظهر الأسئلة في مكان العمل ثم يتم اتخاذ القرار المناسب taalالتدريب الذي سيتم تطويره.

قاموا بزيارتنا ورافقونا في طابق العمل

تشرح ميريل ألديرينغ: "تشهد Blokker تغيرًا سريعًا كمنظمة. هذا يعني أن أسلوب الإدارة يخضع أيضًا للتطوير. في ضوء ذلك ، ألقينا نظرة فاحصة على الطريقة التي يدير بها مديرينا موظفيهم الآن وأيضًا على ما هو مرغوب فيه في المستقبل. لقد أنشأنا مشروعًا لهذا منذ بعض الوقت. ما نريده هو أن يجري قادة الفريق محادثات أفضل مع أعضاء فريقهم. يجب أن يكونوا قادرين على المشاركة في حوار حول مواضيع شخصية أكثر. "هل تقضي وقتًا ممتعًا في العمل؟ ما هي التحديات التي تواجهها؟ ما الذي تصادفه؟ وكيف يمكنك تنظيم عملك بشكل أفضل؟ " هذه هي الأسئلة التي نجدها في Blokker تزداد أهمية. يجب أن يكون قادة الفريق المساعدون قادرين على القيام بذلك في الوقت المناسب.

الطابق العمل

غالبًا ما كان العمال البولنديون المؤقتون الذين تتعامل معهم بلوكر يجدون صعوبة في إيجاد الكلمات المناسبة. لهذا السبب، بالتعاون مع بلوكر، TopTaal دورة تدريبية لخمسة قادة فرق مساعدين بولنديين. شملت المواضيع التي تمت تغطيتها مهارات الخطابة وتوسيع المفردات. كما تم التركيز بشكل خاص على إيصال الرسالة وتقديم ردود فعل إيجابية. ولأن التدريب تضمن العمل على مستندات بلوكر الخاصة، فقد كانت الأمثلة ذات صلة مباشرة بالعمل اليومي للمشاركين.

ميريل يستمتع حقا بالعمل مع TopTaal"زارونا ورافقونا إلى مكان العمل. ومن خلال دراسة متأنية، taal تمكّن قادة فريقنا المساعد البولندي من تصميم برنامج مُخصّص. راعى المُدرّب احتياجات كل طالب بعناية. وضمنت التمارين التفاعلية عدم ملل الدروس. استمتع المشاركون taalأكملتُ الدورة. كان ذلك جميلاً للغاية، مع باقة من الزهور ورسالة شخصية من المعلم. نرى الآن أن مهاراتهم في التحدث قد تحسنت بشكل ملحوظ. بفضل التدريب، منحنا زملاءنا البولنديين فرصة تطوير أنفسهم. إن شعورهم بتقدير إضافي نتيجة لذلك هو نتيجة إيجابية.

المزيد من القصص مزيد من المعلومات