ليTopTaal

من العمل مع قوائم Excel إلى نظام تتبع الطلاب المتقدم الخاص بي TopTaalلقد حدث هذا التطور في السنوات الأخيرة. يُلبي النظام المُخصص احتياجات العملاء والزبائن. خوسيه غلاس، مالك المنتج، TopTaal يركز في المقام الأول على الخطوات التي من شأنها أن تؤدي إلى مزيد من التحسين.

Doel

على الرغم من أن الهدف الأولي في بناء My TopTaal إدارة أكثر كفاءة، والتطبيقات الآن كثيرة. الأداة الجاهزة التي TopTaal بدأ النظام، الذي كان مستخدمًا حتى عام ٢٠١٧، يُظهر عيوبًا متزايدة مع النمو السريع للشركة. لذلك، اختارت الإدارة بناء نظامها الخاص، وهي مهمة مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً. خوسيه غلاس يتحدث عن إنشاء "ميجن". TopTaalبدأنا بالبحث في العمليات ومتطلبات المستخدمين - البلديات، والمعلمين، وإدارة العمليات لدينا. بعد أن رسمنا هذه الخطط، تواصلنا مع شريك قادر على بناء مثل هذا النظام. نعمل على توسيع نطاق الوظائف شهريًا على دفعات قصيرة. هذا يستغرق وقتًا، ولكنه يعمل بكفاءة عالية.

نحن نعلق أهمية كبيرة على القياس

منعطف

لقد كان إنجازًا عظيمًا عندما تمكنت البلديات والشركات من البدء في استخدام My TopTaalبهذه الطريقة، يُمكنهم دائمًا الوصول إلى أحدث المعلومات المتعلقة، على سبيل المثال، بالحضور ونتائج القبول واختبارات الوحدات والامتحانات. في الأشهر الأخيرة، لاحظنا أن البلديات تحتاج إلى معلومات حول عملية دمج حاملي الإقامة لديها. هل هم مسجلون بالفعل في دورة؟ كيف تسير الأمور؟ ما هي النتائج؟ هذه أسئلة يرغب مديرو الحالات في فهمها. من خلال النظام الإلكتروني، يُمكنهم الاطلاع فورًا على عدد الساعات التي أكملها الطالب، والمدة المتبقية له للوفاء بالتزامه بالدمج، ومكونات الامتحانات التي اجتازها بالفعل. لم يعودوا يعتمدون على حاملي الإقامة أنفسهم للحصول على هذه المعلومات.

'مِلكِيTopTaal كما يُتيح هذا النظام لمديري العملاء الاطلاع على القرض المستحق لدى DUO في خرونينجن. فبينما كانت عملية إصدار الفواتير تستغرق وقتًا طويلًا وتشوبها الأخطاء، أصبحت الآن آلية في النظام، وتُظهر فورًا المبلغ المتبقي من الميزانية. وهذا مفيد لقسم الدعم الإداري لدينا، ولكنه يُفيد البلدية أيضًا، كما يقول خوسيه. "هذا يُتيح لنا العمل مع كل من مدير العملاء والطالب لتحديد أفضل مسار عمل عند اقتراب نفاد الأموال."

وظيفة أخرى مهمة هي علامة تبويب المراسلات في ملف كل طالب. هذا نوع من السجلات التي تصف ما تمت مناقشته مع الطالب أو بشأنه. يرى أرباب العمل والبلديات والمعلمون الملاحظات التي تهمهم.

الخصوصية تأتي في المقام الأول

إن المرونة ضرورية عند تطوير نظام لمستخدمين مختلفين، وذلك فقط لأن الأقسام المختلفة داخل النظام TopTaal لدينا احتياجات وأولويات متنوعة. كما يتعين علينا مراعاة رغبات معلمينا وعملائنا المختلفين، مثل البلديات والشركات. كما تؤثر التغييرات القانونية، مثل قانون الخصوصية المُعدّل عام ٢٠١٨، على النظام. يقول خوسيه: "الخصوصية بالغة الأهمية بالنسبة لنا. فمن جهة، نرغب في إتاحة أكبر قدر ممكن من البيانات على الإنترنت، ومن جهة أخرى، تُعدّ الخصوصية أولويتنا القصوى. ونُعالج هذه المشكلة من خلال دراسة البيانات التي نُخزّنها وتلك التي لا نُخزّنها باستمرار".laan والمستخدمون المسموح لهم بالاطلاع على البيانات. نقطة البداية هي مدى ضرورة عرض المعلومات للغرض الذي من أجله يحق للمستخدم الوصول إلى النظام. على سبيل المثال، لا نسجل البيانات الطبية، ولا يمكن للعميل الاطلاع على سبب الغياب الذي قدمه الطالب.

التطورات

ما الذي يتوقعه خوسيه أن يلاحظه العملاء في المستقبل القريب فيما يتعلق بالتطورات داخل My TopTaalنحن الآن نضمن إتاحة نتائج الامتحانات النهائية للوحدات الدراسية. بمقارنتها بنتائج القبول في البداية، يمكنك أن ترى بوضوح ما هي نتيجة taalلقد استُخلصت دروسٌ قيّمة. نُولي أهميةً بالغةً لقابلية القياس هذه. علاوةً على ذلك، سنضمن أن تتمكن البلديات والشركات من تسجيل المرشحين وتحديد مواعيدهم بأنفسهم لإجراء اختبار قبول أو تقييم مستقل. taalاختبار. سيتلقى الطالب تلقائيًا دعوة وتذكيرًا بمكان ووقت موعده. لا يزال هناك الكثير ليتغير، خاصةً مع تولي البلديات مسؤولية التكامل في عام ٢٠٢٠. في العام المقبل، سنضمن أن تكون دوراتنا والنظام مُجهّزين لذلك. يشمل ذلك، على سبيل المثال، التمييز بناءً على الأهداف الفردية من خطة التكامل والمشاركة الشخصية، وطريقة مختلفة لإصدار فواتير الدورات. لحسن الحظ، إمكانيات... TopTaal لا نهاية لها.