Inspiration
Bei Jumbo sind viele Nationalitäten beschäftigt. Sie sprechen meist kein Niederländisch und verfügen manchmal nur über begrenzte Englischkenntnisse. Natürlich werden die Teilnehmer nach dem Kurs nicht perfekt Niederländisch sprechen. Aber mittlerweile kommen sie sehr gut zurecht
„Jumbo ist ein sehr niederländisches Unternehmen. Deshalb ist es so wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter gut in unserer Sprache ausdrücken können“, sagt Carola Drijver. „Die Hilfeanfrage, die wir bei TopTaal eingereicht haben, betraf den Lieferkettenzweig unserer Organisation. Die Kollegen arbeiten dort im Durchschnitt nur kurze Zeit. Glücklicherweise denkt TopTaal mit uns mit und hilft uns, Verbesserungen vorzunehmen. „Wir passen zum Beispiel das Registrierungsverfahren an, um möglichst viele Ausfälle zu vermeiden.“
TopTaal ist ein echter Partner
Darüber hinaus haben Mitarbeiter in der Lieferkette im Allgemeinen keine große Freude daran, Hausaufgaben zu machen. Das erschwert das Lernen, denn allein durch die Lektionen bleibe der Lernerfolg begrenzt, so Carola. Erst wenn die Teilnehmer zu Hause mit dem Üben beginnen und sich ihre Bücher ansehen, kommen sie zügig voran. Durch die Suche nach Lösungen gemeinsam mit TopTaal entstand übrigens die Idee einer App. Praktisch, denn vielen Studierenden steht kein Computer zur Verfügung. Sie können daher das TopTaal-Portal nicht erreichen, was das Erledigen von Hausaufgaben erschwert. Mit Informationen per App wissen sie zumindest, was zu tun ist.
Wir hatten drei Startmomente, von denen die letzte Gruppe, die im September begann, aus nicht weniger als einhundertzwanzig Teilnehmern bestand. Eine Gruppe ist nie größer als zehn Mitarbeiter, wodurch jedem viel Aufmerksamkeit geschenkt wird. Die Kurse sind intensiv, aber gleichzeitig sehr wertvoll. Den Schülern gefällt, dass der Unterricht während der Arbeitszeit stattfindet und es sehr anregend ist, dass sie die Theorie sofort in die Praxis umsetzen können. Wir sehen wirklich, dass sie ihre Sprachkenntnisse weiter verbessern. „Wir arbeiten mit drei verschiedenen Sprachniveaus.“ Und es ist für die Teilnehmer nicht immer einfach. „Eigentlich würden wir gerne noch viel mehr bieten, aber das fällt vielen schon schwer genug.“
Würde Carola TopTaal anderen Organisationen empfehlen? 'Sicherlich. Bei Jumbo sind wir sehr beschäftigt mit Geschäftsbewertungen. Das bedeutet, dass unsere Teamleiter und Teilnehmer gemeinsam mit uns und dem Trainer einen kritischen Blick auf das Positive und Negative werfen. In enger Zusammenarbeit mit TopTaal erarbeiten wir alles, was verbessert werden kann. Darüber hinaus ist es sehr angenehm, dass das Sprachinstitut als echter Partner fungiert. Ich halte das für einen Zulieferer für außergewöhnlich, da wir in der Regel viel selbst machen müssen. In diesem Fall liegt die gesamte Organisation bei TopTaal. „Wir geben die Namen der Studierenden bekannt und sie übernehmen dann die gesamte Arbeit von uns.“
Ein weiterer Punkt, der Carola gefällt, ist die Flexibilität. Andere Standorte, andere Zeiten sind überhaupt kein Problem, wenn die Situation es erfordert. „Meine Kontakte sind superflexibel und bieten qualitativ hochwertigen Service. Das habe ich von vielen Teilnehmern gehört. Es ist ein wirklich nettes Unternehmen, mit dem man Geschäfte machen kann. „Sie sind gut im Sparring und gemeinsam finden wir oft kreative Lösungen.“ Am wichtigsten sind jedoch die Fortschritte, die die Studierenden gemacht haben. „Kollegen können sich jetzt bei einem Kaffee unterhalten.“ Das ist für uns Brabander sehr wichtig. Da muss man schon ein bisschen mitmachen können und bei einer Tasse Kaffee Blödsinnsgeschichten erzählen. Ausländische Sprecher beteiligen sich nur noch an den Gesprächen. Deshalb machen wir bereits eine Bestandsaufnahme, wer im nächsten Jahr am Kurs teilnehmen wird.“