Inspiración
Las conversaciones fluyen con mayor fluidez y los líderes de equipo tienen un contacto más directo con sus empleados. Estos son los resultados de los cursos de capacitación que... TopTaal organizado en Blokker el año pasado. Merel Aaldering, de Blokker, recuerda el proceso con satisfacción.
Blokker Holding es un grupo minorista neerlandés con cuatro formatos de tienda. Las tiendas neerlandesas se abastecen desde el centro de distribución de Geldermalsen. El centro de distribución de comercio electrónico de Gouda prepara los pedidos en línea recibidos a través de la tienda online para su envío. Para optimizar los procesos de trabajo en los centros de distribución, es fundamental una buena comunicación en la planta de venta. Por ello, Blokker contactó con TopTaal para analizar cuál taalSurgen preguntas en el lugar de trabajo y luego se toma una decisión apropiada. taalFormación a desarrollar.
Nos visitaron y fueron al lugar de trabajo.
Merel Aaldering explica: “Blokker, como organización, cambia constantemente. Esto significa que el estilo de gestión también se está desarrollando. En ese sentido, hemos analizado de cerca la forma en que nuestros gerentes administran a su gente ahora y también lo que es deseable en el futuro. Creamos un proyecto para esto hace algún tiempo. Lo que queremos es que los líderes de equipo tengan mejores conversaciones con los miembros de su equipo. Deben poder dialogar sobre temas más personales. “¿Te estás divirtiendo en el trabajo? Qué desafíos enfrentas? ¿Con qué te encuentras? ¿Y cómo puedes organizar mejor tu trabajo? " Estas son preguntas que consideramos cada vez más importantes dentro de Blokker. Los jefes de equipo asistentes también deberían poder hacer esto a largo plazo '.
Los trabajadores temporales polacos con los que Blokker trabaja frecuentemente tenían dificultades para encontrar las palabras adecuadas. Por eso, Blokker, junto con TopTaal Curso para cinco asistentes de jefe de equipo polacos. Los temas abordados incluyeron oratoria y ampliación de vocabulario. También se prestó especial atención a la transmisión de mensajes y a la retroalimentación positiva. Dado que la capacitación implicó trabajar con documentos propios de Blokker, los ejemplos fueron directamente relevantes para el trabajo diario de los participantes.
A Merel le gusta mucho trabajar con TopTaal. 'Nos visitaron y nos acompañaron al taller. Estudiando a fondo el... taal Nuestros asistentes de equipo polacos crearon un programa personalizado. El instructor consideró cuidadosamente las necesidades de cada estudiante. Los ejercicios interactivos garantizaron que las clases no se volvieran aburridas. Los participantes disfrutaron. taalCompletó el curso. Fue muy agradable, con flores y un mensaje personal del profesor. Ahora vemos que sus habilidades de habla han mejorado considerablemente. Con la formación, les hemos dado a nuestros compañeros polacos la oportunidad de desarrollarse. El hecho de que se sientan más valorados es un buen resultado.