MiTopTaal

Desde trabajar con listas de Excel hasta el sistema avanzado de seguimiento de estudiantes My TopTaalEste desarrollo se ha llevado a cabo en los últimos años. El sistema personalizado satisface las necesidades de los clientes. José Glas, Product Owner de TopTaal Se centra principalmente en los pasos que conducirán a una mayor mejora.

Objetivo

Aunque el objetivo inicial al construir My TopTaal Una administración más eficiente, las aplicaciones ahora son numerosas. La herramienta lista para usar que TopTaal El sistema, utilizado hasta 2017, comenzó a presentar cada vez más deficiencias a medida que la empresa crecía rápidamente. Por lo tanto, la dirección optó por desarrollar su propio sistema, una tarea costosa y que requería mucho tiempo. José Glas sobre la creación de Mijn TopTaalEmpezamos investigando los procesos y las necesidades de los usuarios: municipios, profesores y nuestra propia oficina administrativa. Una vez que los identificamos, contactamos con un socio que podía desarrollar dicho sistema. Estamos ampliando la funcionalidad mensualmente en sprints cortos. Esto lleva tiempo, pero funciona de forma muy eficiente.

Damos gran importancia a la mensurabilidad

Hito

Fue un gran hito cuando los municipios y las empresas pudieron comenzar a utilizar My TopTaalDe esta manera, siempre tienen acceso a la información más reciente sobre, por ejemplo, la asistencia y los resultados de la admisión, las pruebas de módulo y los exámenes. En los últimos meses, hemos observado que los municipios necesitan información sobre el proceso de integración de sus titulares. ¿Ya están matriculados en algún curso? ¿Cómo va? ¿Cuáles son los resultados? Estas son preguntas que los gestores de casos desean comprender. Con el sistema en línea, pueden ver en tiempo real cuántas horas ha completado el estudiante, cuánto tiempo le queda para cumplir con su obligación de integración y qué componentes del examen ya ha aprobado. Ya no dependen de los propios titulares para obtener esta información.

'MíoTopTaal También proporciona a los gestores de clientes información sobre el préstamo pendiente con DUO en Groningen. Si bien el proceso de facturación solía ser lento y propenso a errores, ahora está automatizado en el sistema, mostrando al instante cuánto queda del presupuesto. Esto es útil para nuestra oficina administrativa, pero también beneficia al municipio —afirma José—. Esto nos permite colaborar tanto con el gestor de clientes como con el estudiante para determinar la mejor manera de proceder cuando los fondos están a punto de agotarse.

Otra funcionalidad importante es la pestaña de correspondencia en la ficha de cada alumno. Este es un tipo de bitácora que describe lo que se ha discutido con o sobre el estudiante. Los empresarios, los municipios y los profesores ven las notas que son importantes para ellos.'

La privacidad es lo primero

La flexibilidad es esencial a la hora de desarrollar un sistema para diferentes usuarios, aunque solo sea porque los diferentes departamentos dentro TopTaal Tenemos diversas necesidades y prioridades. También debemos atender los deseos de nuestros profesores y de diversos clientes, como municipios y empresas. Los cambios legales, como la revisión de la legislación sobre privacidad en 2018, también afectan al sistema. «La privacidad es muy importante para nosotros», afirma José. «Por un lado, queremos tener la mayor cantidad posible de datos disponibles en línea, pero por otro, la privacidad es nuestra máxima prioridad. Para solucionar esto, consideramos constantemente qué datos almacenamos y cuáles no».laan y qué usuarios pueden ver qué datos. El punto de partida es si mostrar la información es necesario para el propósito para el que el usuario tiene acceso al sistema. Por ejemplo, no registramos datos médicos y el cliente no puede ver el motivo de la ausencia proporcionado por el estudiante.

Desarrollos

¿Qué espera José que los clientes noten en el futuro cercano con respecto a los desarrollos dentro de My TopTaalAhora nos aseguramos de que los resultados de los exámenes finales de los módulos estén disponibles. Al compararlos con los resultados de la primera convocatoria, se puede ver claramente cuál fue el resultado de... taalSe han aprendido lecciones. Damos gran importancia a esta mensurabilidad. Además, nos aseguraremos de que los municipios y las empresas puedan registrar a los candidatos y programarlos ellos mismos para una admisión o una evaluación independiente. taalEl estudiante recibirá automáticamente una invitación y un recordatorio con la ubicación y la hora de su cita. Aún queda mucho por cambiar, especialmente ahora que los municipios se encargarán de la integración en 2020. El próximo año, nos aseguraremos de que tanto nuestra oferta de cursos como el sistema estén preparados para ello. Esto incluye, por ejemplo, la diferenciación basada en los objetivos individuales del Plan de Integración y Participación personal y un método diferente de facturación para los cursos. Afortunadamente, las posibilidades de My TopTaal sin fin.'