Inspiration
Les conversations sont plus fluides et les chefs d'équipe ont un contact plus direct avec leurs collaborateurs. Voici les résultats des formations qui ont été réalisées. TopTaal organisé chez Blokker l'année dernière. Merel Aaldering, de Blokker, revient avec satisfaction sur ce processus.
Blokker Holding est un groupe de distribution néerlandais qui compte quatre magasins. Ces derniers sont approvisionnés depuis le centre de distribution de Geldermalsen. Le centre de distribution e-commerce de Gouda prépare les commandes passées via la boutique en ligne pour leur expédition. Pour optimiser les processus de travail dans les centres de distribution, une bonne communication en magasin est essentielle. C'est pourquoi Blokker a contacté TopTaal pour analyser lequel taaldes questions surgissent sur le lieu de travail et une solution appropriée taalformation à développer.
Ils nous ont rendu visite et nous ont accompagnés sur le lieu de travail
Merel Aaldering explique : « Blokker connaît une évolution rapide en tant qu'organisation. Cela signifie que le style de gestion est également en cours de développement. Dans cette optique, nous avons examiné de près la manière dont nos managers gèrent leur personnel aujourd'hui et également ce qui est souhaitable à l'avenir. Nous avons mis en place un projet pour cela il y a quelque temps. Ce que nous voulons, c'est que les chefs d'équipe aient de meilleures conversations avec les membres de leur équipe. Ils doivent pouvoir dialoguer sur des sujets plus personnels. « Vous vous amusez bien au travail ? Quels défis rencontrez-vous ? Dans quoi vous heurtez-vous ? Et comment pouvez-vous mieux organiser votre travail ? Ce sont des questions que nous, chez Blokker, trouvons de plus en plus importantes. Les chefs d'équipe adjoints devraient également être en mesure de le faire en temps voulu.
Les intérimaires polonais avec lesquels Blokker travaille fréquemment ont souvent du mal à trouver les mots justes. C'est pourquoi Blokker, en collaboration avec TopTaal Une formation destinée à cinq assistants chefs d'équipe polonais. Les sujets abordés comprenaient la prise de parole en public et l'enrichissement du vocabulaire. Une attention particulière a également été portée à la transmission d'un message et à la formulation de commentaires positifs. La formation s'appuyant sur les documents de Blokker, les exemples étaient directement pertinents pour le travail quotidien des participants.
Merel aime vraiment travailler avec TopTaal« Ils nous ont rendu visite et nous ont accompagnés sur le lieu de travail. En étudiant minutieusement les taal Nos chefs d'équipe assistants polonais ont pu créer un programme sur mesure. L'instructeur a soigneusement pris en compte les besoins de chaque élève. Des exercices interactifs ont permis de rendre les cours agréables. Les participants ont apprécié. taalJ'ai terminé la formation. C'était également très agréable, avec des fleurs et un message personnel du professeur. Nous constatons maintenant que leurs compétences orales se sont considérablement améliorées. Grâce à cette formation, nous avons donné à nos collègues polonais l'occasion de se développer. Le fait qu'ils se sentent ainsi davantage valorisés est un effet secondaire appréciable.