il mioTopTaal

Dal lavoro con gli elenchi di Excel al sistema avanzato di monitoraggio degli studenti My TopTaalQuesto sviluppo ha avuto luogo negli ultimi anni. Il sistema personalizzato soddisfa le esigenze dei clienti. José Glas, Product Owner di TopTaal si concentra principalmente sui passaggi che porteranno a ulteriori miglioramenti.

Doel

Sebbene l'obiettivo iniziale nella costruzione di My TopTaal un'amministrazione più efficiente, le applicazioni sono ormai numerose. Lo strumento già pronto che TopTaal Il sistema, utilizzato fino al 2017, ha iniziato a mostrare crescenti difetti con la rapida crescita dell'azienda. Pertanto, il management ha optato per la creazione di un proprio sistema, un'operazione costosa e dispendiosa in termini di tempo. José Glas sulla creazione di Mijn TopTaal"Abbiamo iniziato analizzando i processi e le esigenze degli utenti: comuni, insegnanti e il nostro back office. Una volta definiti questi aspetti, ci siamo messi in contatto con un partner in grado di realizzare un sistema di questo tipo. Stiamo ampliando le funzionalità mensilmente in brevi sprint. Richiede tempo, ma funziona in modo molto efficiente."

Attribuiamo grande importanza alla misurabilità

Pietra miliare

È stata una grande pietra miliare quando i comuni e le aziende hanno potuto iniziare a utilizzare My TopTaalIn questo modo, hanno sempre accesso alle informazioni più aggiornate, ad esempio su presenze e risultati delle ammissioni, test di modulo ed esami. Negli ultimi mesi, abbiamo notato che i comuni necessitano di informazioni sul processo di integrazione dei loro studenti. Sono già iscritti a un corso? Come sta andando? Quali sono i risultati? Queste sono le domande che i case manager vogliono comprendere. Con il sistema online, possono vedere in tempo reale quante ore ha completato lo studente, quanto tempo gli rimane per completare l'obbligo di integrazione e quali componenti dell'esame ha già superato. Non dipendono più dagli studenti stessi per queste informazioni.

'MioTopTaal "Offre inoltre ai gestori dei clienti informazioni dettagliate sul prestito in essere con DUO a Groninga. Mentre in passato il processo di fatturazione era lungo e soggetto a errori, ora è automatizzato nel sistema, mostrando immediatamente la quota rimanente del budget. Questo è utile per il nostro back office, ma è vantaggioso anche per il comune", afferma José. "Questo ci permette di collaborare sia con il gestore dei clienti che con lo studente per determinare la migliore linea d'azione quando i fondi rischiano di esaurirsi."

Un'altra funzionalità importante è la scheda della corrispondenza nella cartella di ogni studente. Si tratta di una sorta di diario di bordo che descrive ciò che è stato discusso con o sullo studente. I datori di lavoro, i comuni e gli insegnanti vedono le note che per loro sono importanti.'

La privacy viene prima di tutto

La flessibilità è essenziale quando si sviluppa un sistema per diversi utenti, anche solo perché i diversi dipartimenti al suo interno TopTaal Abbiamo esigenze e priorità diverse. Dobbiamo anche confrontarci con i desideri dei nostri insegnanti e di vari clienti, come comuni e aziende. Anche le modifiche legislative, come la revisione della normativa sulla privacy del 2018, hanno un impatto sul sistema. "La privacy è molto importante per noi", afferma José. "Da un lato, vogliamo avere il maggior numero possibile di dati disponibili online, ma dall'altro, la privacy è la nostra massima priorità. Risolviamo questo problema valutando costantemente quali dati archiviamo e quali no."laan e quali utenti sono autorizzati a visualizzare quali dati. Il punto di partenza è se la visualizzazione delle informazioni sia necessaria per lo scopo per cui l'utente ha accesso al sistema. Ad esempio, non registriamo dati medici e il cliente non può visualizzare il motivo dell'assenza fornito dallo studente.

sviluppi

Cosa si aspetta José che i clienti notino nel prossimo futuro per quanto riguarda gli sviluppi all'interno di My TopTaal? 'Stiamo ora assicurando che i risultati degli esami finali dei moduli siano resi disponibili. Confrontandoli con i risultati dell'ammissione iniziale, è possibile vedere chiaramente qual è il risultato del taalAbbiamo imparato molto. Attribuiamo grande importanza a questa misurabilità. Inoltre, faremo in modo che comuni e aziende possano registrare i candidati e programmare autonomamente un colloquio di selezione o una valutazione indipendente. taaltest. Lo studente riceverà quindi automaticamente un invito e un promemoria con il luogo e l'ora dell'appuntamento. Molto deve ancora cambiare, soprattutto ora che i comuni si occuperanno dell'integrazione nel 2020. L'anno prossimo, ci assicureremo che sia la nostra offerta formativa che il sistema siano preparati a questo scopo. Ciò include, ad esempio, una differenziazione basata sugli obiettivi individuali del Piano di Integrazione e Partecipazione personale e un diverso metodo di fatturazione per i corsi. Fortunatamente, le possibilità di My TopTaal infinito.'