Taali corsi sono indispensabili per noi

Quindici partecipanti hanno ora iniziato un corso in cui imparano, tra le altre cose, a leggere il proprio orario di lavoro, a denunciare malati e stare meglio, a consegnare il lavoro, a capire le abbreviazioni su una lista dietetica, a capire le regole igieniche e a comunicare educatamente con i pazienti. I partecipanti al corso avanzato imparano anche come fare o ricevere complimenti e come rispondere bene alle critiche.

Pensano sempre insieme a noi

Esther de Wilde, consulente per le informazioni sui pazienti e i bassi livelli di alfabetizzazione, spiega le ragioni per cui è importante fornire formazione presso TopTaal per l'acquisto. "Abbiamo un ampio reparto Servizi. Questo include, tra le altre cose, il team delle pulizie. Perché lì lavorano molte persone la cui lingua madre non è l'olandesetaal abbiamo deciso di dare loro l'opportunità di taalPer migliorare le conoscenze. Questo gruppo di dipendenti sembrava dover affrontare numerose difficoltà, come la lettura delle istruzioni e delle norme di sicurezza. Questa situazione doveva cambiare. Taal è un mezzo per migliorare le prestazioni dei dipendenti. E poiché ci stiamo concentrando sempre più sui dipendenti e sui pazienti con basso livello di alfabetizzazione, taalI corsi sono per noi indispensabili.'

Risposte entusiastiche

Esther ritiene che le persone di contatto siano disponibili e amichevoli. TopTaal"Pensano sempre insieme a noi. Sono anche molto disponibili con le domande di sovvenzione. Ad esempio, quest'anno ci hanno aiutato quando volevamo presentare nuovamente domanda di sovvenzione. Ci hanno avvisato quando si avvicinava la scadenza per la presentazione delle domande e poi hanno completato gran parte della domanda per noi. È stato di grande aiuto."

Anche la flessibilità che TopTaal offerte, è molto apprezzato presso la Spaarne Gasthuis. Insieme a TopTaal Esther sta cercando di capire quali siano gli orari più adatti per i corsi. Le addette alle pulizie lavorano spesso di sera, quindi è importante che possano frequentare il corso durante il giorno. "La valutazione del corso dell'anno scorso ha mostrato che c'era un periodo piuttosto lungo tra l'ammissione e l'inizio dei corsi. Ciò era dovuto all'assegnazione dei sussidi di allora. Quest'anno abbiamo potuto fare le cose in modo diverso."

Abbiamo ricevuto risposte molto entusiaste dai partecipanti. È stato anche utile che tutti ricevessero consigli dall'istruttore: andate in biblioteca. O chiacchierate con il vicino. Abbiamo notato che i partecipanti hanno difficoltà a continuare a studiare in modo indipendente dopo il corso, quindi è stato prezioso ricevere una guida personalizzata. Un altro aspetto che ho apprezzato molto è stata la partecipazione, come guesthouse, alla Settimana dell'Alfabetizzazione. Quando ho voluto organizzare un corso di aggiornamento per tutto il personale, dai medici alle receptionist, TopTaal di farlo gratuitamente, soprattutto per noi come ospedale. Non è fantastico?