Taalkursy są dla nas niezbędne

Piętnastu uczestników rozpoczęło już kurs, na którym uczą się m.in. czytania swojego grafiku pracy, zgłaszania choroby i poprawy, przekazywania pracy, rozumienia skrótów na jadłospisie, rozumienia zasad higieny i grzecznego komunikowania się z pacjentami. Uczestnicy kursu Advanced uczą się również, jak dawać lub przyjmować komplementy oraz jak dobrze reagować na krytykę.

Oni zawsze myślą razem z nami

Esther de Wilde, doradca ds. informacji dla pacjentów i osób o niskim poziomie umiejętności czytania i pisania, wyjaśnia powody prowadzenia szkoleń w TopTaal do zakupu. „Mamy duży dział usług. Obejmuje on między innymi zespół sprzątający. Ponieważ pracuje tam wiele osób, których językiem ojczystym nie jest niderlandzki”taal postanowiliśmy dać im możliwość taalAby poszerzyć wiedzę. Ta grupa pracowników najwyraźniej borykała się z wieloma wyzwaniami, takimi jak czytanie instrukcji i przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa. To musiało się zmienić. Taal to sposób na poprawę wydajności pracowników. Ponieważ coraz bardziej skupiamy się na pracownikach i pacjentach o niskim poziomie umiejętności czytania i pisania, taal„Kursy są dla nas niezastąpione.'

Entuzjastyczne odpowiedzi

Esther stwierdziła, że ​​osoby, z którymi się kontaktowała, były pomocne i przyjazne. TopTaal„Zawsze myślą razem z nami. Są również bardzo pomocni przy wnioskach o dotacje. Na przykład w tym roku pomogli nam, kiedy ponownie chcieliśmy ubiegać się o dotację. Poinformowali nas o zbliżającym się terminie składania wniosków, a następnie wypełnili za nas znaczną część wniosku o dotację. To było ogromne wsparcie”.

Również elastyczność, która TopTaal oferty, jest dobrze przyjęty w Spaarne Gasthuis. Wraz z TopTaal Esther ustala najbardziej dogodne terminy kursów. Sprzątaczki często pracują na zmiany wieczorne, dlatego ważne jest, aby mogły uczestniczyć w kursie w ciągu dnia. „Ewaluacja zeszłorocznego kursu wykazała, że ​​między naborem a rozpoczęciem kursów upłynął dość długi okres. Wynikało to z przyznanych wówczas dotacji. W tym roku mogliśmy zrobić to inaczej”.

Otrzymaliśmy bardzo entuzjastyczne odpowiedzi od uczestników. Pomocne było również to, że każdy otrzymał radę od instruktora: idź do biblioteki. Albo porozmawiaj z sąsiadem. Zauważyliśmy, że uczestnicy mają trudności z samodzielną nauką po kursie, dlatego cenne było to, że otrzymali osobiste wskazówki. Bardzo podobało mi się również to, że jako pensjonat uczestniczyliśmy w Tygodniu Czytania i Pisania. Kiedy chciałem zorganizować kurs doszkalający dla całego personelu, od lekarzy po recepcjonistów, TopTaal zrobić to bezpłatnie, szczególnie dla nas jako szpitala. Czy to nie fantastyczne?