Kursy językowe są dla nas nieodzowne

Piętnastu uczestników rozpoczęło już kurs, na którym uczą się m.in. czytania swojego grafiku pracy, zgłaszania choroby i poprawy, przekazywania pracy, rozumienia skrótów na jadłospisie, rozumienia zasad higieny i grzecznego komunikowania się z pacjentami. Uczestnicy kursu Advanced uczą się również, jak dawać lub przyjmować komplementy oraz jak dobrze reagować na krytykę.

Oni zawsze myślą razem z nami

Esther de Wilde, doradca ds. informacji dla pacjentów i osób o niskim poziomie umiejętności czytania i pisania, wyjaśnia powody zakupu kursów szkoleniowych od TopTaal. „Mamy duży dział usług. Obejmuje to zespół sprzątający. Ponieważ pracuje wiele osób, których językiem ojczystym nie jest niderlandzki, postanowiliśmy dać im możliwość doskonalenia umiejętności językowych. Okazało się, że ta grupa pracowników napotkała wiele rzeczy. Pamiętaj o zapoznaniu się z instrukcją i zasadami bezpieczeństwa. To musiało się zmienić. Język jest środkiem usprawniającym funkcjonowanie pracowników. A ponieważ w coraz większym stopniu koncentrujemy się na pracownikach i pacjentach o niskim poziomie umiejętności czytania i pisania, kursy językowe są dla nas niezbędne”.

Entuzjastyczne odpowiedzi

Chętna i przyjazna, tak Esther doświadcza kontaktów TopTaala. „Oni zawsze myślą razem z nami. Bardzo dobrze pomagają również przy ubieganiu się o dotacje. Na przykład w tym roku obserwowali nas, gdy ponownie chcieliśmy ubiegać się o dotację. Powiadomili nas, gdy ponownie zbliżał się termin składania wniosków, a następnie wypełnili za nas dużą część wniosku o dofinansowanie. To nam bardzo pomogło.

Elastyczność, jaką oferuje TopTaal, jest również dobrze odbierana przez Spaarne Gasthuis. Wraz z TopTaal Esther znajduje najbardziej odpowiedni czas na kursy. W końcu sprzątacze często pracują na wieczorne zmiany i dlatego ważne jest, aby mogli śledzić kurs w ciągu dnia. „Ewaluacja ubiegłorocznego kursu wykazała, że ​​między naborami a rozpoczęciem kursów upłynął dość długi okres czasu. Wynikało to wówczas z przyznania dotacji. W tym roku udało nam się to zrobić inaczej”.

„Otrzymaliśmy od uczestników bardzo entuzjastyczne reakcje. Przydatne było również to, że każdy dostał od nauczyciela jakąś radę: idź do biblioteki. Albo pogadaj z sąsiadem. Zauważyliśmy, że studentom trudno jest kontynuować naukę po kursie, dlatego cenne było indywidualne podejście do nich. Bardzo podobało mi się również to, że jako pensjonat uczestniczyliśmy w Tygodniu Literacy. Kiedy chciałem zorganizować kurs przypominający dla wszystkich pracowników, od lekarza po recepcjonistę, TopTaal zaoferował, że zrobi to bezpłatnie, zwłaszcza dla nas jako szpitala. Czy to nie wspaniałe?