Genel filtreler
Yalnızca tam eşlemeler
üçgen simgesi Haberler

Dil ve işyerinin entegrasyonu dil becerilerini geliştirir

İşgücü piyasasına yeni girenlere yatırım yapmak, bu hedef grubun sürdürülebilir istihdam edilebilirliğini sağlar.

Kaynak: TVOO: Organizasyonlarda Gelişim Dergisi – 3 Eylül 2020 https://www.tvoo.nl

Nina Meilof ve Nicole Mol

İşgücü piyasasına yeni girenlere yatırım yapmak, bu hedef grubun sürdürülebilir istihdam edilebilirliğini sağlar. Aynı zamanda şirket, önemli bir sosyal katkı sağlamakta ve istikrarlı bir iş gücü sağlamaktadır. Bu yatırım, çeşitli taraflarla çaba ve işbirliği gerektirse de, sonuçta hem şirkete hem de yeni gelene sürdürülebilir bir istihdam ilişkisi şeklinde faydalar sağlar.

Yeni gelenler için, Felemenkçe dilini öğrenmek günlük yaşam ve iş için önemlidir. Yine de yeni gelenler, dil kurslarından sonra iş yerinde kendilerini evlerinde hissetmeden önce birçok adım atmak zorunda kalıyorlar çünkü doğru dile sahip değiller. Bu nedenle, özellikle eğitim düzeyi düşük olanlar için günlük çalışma durumuyla sorunsuz bir şekilde bağlantı kuran dil derslerine ihtiyaç vardır. Yeni Sivil Uyum Yasası gelecek yıl yürürlüğe girdiğinde, yeni gelenler mümkün olan en kısa sürede çalışmaya veya staj yapmaya başlamaları için güçlü bir şekilde teşvik edilecek.

Dil eğitimiyle yeni gelenlerin bir iş bulmasına ve bu işi sürdürmesine nasıl yardımcı oluruz? Pek çok yeni gelenin iş bulduğu bir sektör olan temizlik sektöründe Felemenkçe öğrenmek için yeni bir yaklaşımı açıklıyoruz. Bu yenilenen yaklaşımın özü, dil derslerinin günlük aktiviteler ve işe yönelik dil yeterlilikleri ile maksimum entegrasyonudur. Atölyedeki işverenlerin ve iş arkadaşlarının desteğiyle daha da fazla getiri sağlayan bir yaklaşım.

Uzun süreli dersler, pratikle çok az bağlantı

Mevcut programa göre, yeni gelenler üç yıl içinde bir dil sınavına girmek zorundadır. Bu dil dersleri genellikle alışveriş veya doktor randevusu gibi günlük konularla bağlantılıdır. Ancak deneyimler, yeni gelenlerin hepsinin aslında Felemenkçe konuşmayacağını gösteriyor. Dersten sonra evde çalışıyorlar ve süpermarkette alışverişlerini tamamen temassız yapıyorlar, böylece hiçbir şey söylemek zorunda kalmıyorlar. Sonuç olarak, birçok kişi Hollandaca konuşma konusunda bir engel yaşıyor. Sınavlar geçildiğinde ve bir iş arandığında, genellikle hayal kırıklığı yaşanır: işverenler bunları anlamakta zorlanırlar ve önce dili daha iyi öğrenmelerini tavsiye ederler. Yeni gelenlerin yalnızca yüzde onu iki yıl sonra iş buldu ve dört yıl sonra yüzde 49'a yükseldi (SER, 2020).

Diğer bir sorun da çoğu dil sınıfının yeni gelenleri işin belirli bölümlerine yeterince hazırlamamasıdır. Örneğin bir temizlikçinin temizlik ürünleri üzerindeki piktogramların anlamı gibi mesleki bilgiye sahip olması gerekmektedir. Genellikle kelime dağarcığı, örneğin alarm veya makinenin nasıl kullanılacağı hakkında soru sorabilecek kadar geniş değildir. Bunun bir sonucu olarak, bu görevleri bir meslektaşına bırakmayı tercih edebilir ve bunun sonucunda da ideal şekilde çalışamaz. Ve iyi bir çalışma ilişkisi için elbette iş arkadaşları, büro çalışanları ve yönetici ile de iletişim kurabilmek gerekir. Konuşma deneyimi eksikliği nedeniyle, insanlar genellikle bunu yapmaya cesaret edemezler. Bu nedenle, işyerine yeni gelenlere yollarında daha iyi yardımcı olmak önemlidir, ama nasıl?

İşyerinde dil

Temizlik sektöründe çalışanların yüzde 22'sinin göçmenlik geçmişi var (Kalkhoven, 2019). Temizlik, düşük okuryazarlığın yaygın olduğu ilk on mesleğin başında geliyor: temizlikçilerin en az yüzde 40'ı düşük okuryazardır (Stichting Lees & Writing, 2019). Temizlik, uzun bir dil eğitimi geleneğine sahip bir sektördür. Son zamanlarda çalışma kitabı Temizlikte Dil temizlik endüstrisindeki değişikliklere göre revize edilmiş ve uyarlanmıştır. Bir yandan kumaşı günlük işlere ve temizleyicinin istenen davranışına daha uyumlu hale getirmek, böylece kullanışlılığını herkes için daha net hale getirmek istedik. Temizlik endüstrisi son yıllarda değişti (Visscher ve Tops, 2015). Örneğin, temizlik giderek akşam saatlerinden gündüz saatlerine kaydırılıyor.

Bu, temizleyiciyi görünür hale getirir ve ofis rutininin bir parçası olur. Sonuç olarak, çalışanın konuşma becerileri daha önemli hale geldi. Bu, Felemenkçe dilinin kullanımı üzerinde daha fazla baskı oluşturur. Öte yandan, çalışma kitabı daha da somut hale geldi. Öğrenme hedefleri, işe yönelik dil becerilerinin merkezi olduğu somut çalışma yeterliklerinde yer alır. "Malzemelerin ve cihazların adlarının ne olduğunu söyleyebilirim" ve "Birine yardım teklif edebilirim" gibi şeyler düşünün. Son olarak, iş yeterliliklerini uygulamaya koymaya ve bunun üzerine düşünmeye daha fazla önem verilir. Bu amaçla, yeterlilikler mümkün olduğunca somut olan pratik görevlere dönüştürülür. Başlangıç ​​noktası, insanların uygulamaya yönelik bir dil kursu izlemesidir. Bu onların yetkin bir şekilde çalışmalarını ve iletişim kurmalarını sağlar, böylece özerk bir şekilde çalışabilir ve başkalarıyla daha iyi iletişim kurabilirler. Bu şeyler, insanların öğrenmeye motive olmaları için gereklidir (Deci ve Ryan, 2000).

Öğrenilenlerin transferi

Bu güncellenmiş çalışma kitabının tasarımı için, bir öğrenme yolculuğunun özüne, yani aktarıma geri döndük. Her öğrenme süreci - ve dolayısıyla Hollanda dilini öğrenmek - yalnızca edinilen bilgi ve beceriler çalışma durumunda uygulandığında etkilidir (Bergenhenegouwen & De Mooij, 2011). Transfer sürecinde üç kategori rol oynar:

  1. zeka, yetenek ve motivasyon gibi kişisel özellikler;
  2. öğrenme ve çalışma durumu arasındaki anlaşma, hedef grupla uyum, didaktik ilkeler, ödevler, alıştırmalar ve geri bildirim gibi öğrenme yolunun tasarımı;
  3. yönetici ve/veya iş arkadaşları tarafından işyerinde uygulama, destek ve rehberlik gibi çalışma durumunun özellikleri.

Katılımcıların motivasyonu çok önemlidir, çünkü düşük eğitimli insanlar bir kursu takip ederken diğerlerine göre daha sık motivasyonlarını kaybederler (SER, 2019). Özellikle hızlı bir şekilde başlamak isteyen, az akademik beceriye sahip olan veya okuma yazma öğrenmeyi zar zor öğrenmiş kişiler çok az başarı elde ederler. Motivasyon hakkında birçok teori vardır, ancak Deci & Ryan'ın (2000) kendi kaderini tayin teorisi eğitim ve iş yeri ile ilgilidir. Motivasyonu artıran üç şey olduğunu belirtirler:

  • Yetkinlik: Yeni gelenler, Hollanda dilini anlarlarsa ve konuşabilirlerse, kendilerini yetkin hissederler.
  • Özerklik: Öğrenme yörüngesinin iş ile ilişkisini görürlerse ve görevlerini bağımsız olarak yerine getirebilirlerse özerkliği deneyimleyeceklerdir.
  • Bağlanma: Sınıfta ve işte konuşma ödevleri yapılarak meslektaşlarla iletişim kurulur.

Bu faktörler, geliştirici için pusulayı oluşturur.

Öğrenme programının iş durumuna daha uygun olmasını sağlamak için işverenler ve dil uzmanları arasında yoğun bir işbirliği olmuştur.

2020'de bir temizlikçinin hangi eylem ve koşullarla uğraşması gerektiğini ve hangi iş odaklı dil becerilerinin bununla ilişkili olduğunu dikkatlice araştırdılar. Temizlik için dil yörüngesi nihayetinde şunları içerir:

  • temel temizlik terimleri;
  • meslektaşlarınızla iletişim kurun ve talimatları anlayın;
  • güvenli ve sağlıklı temizlik;
  • 'misafirperver'.

Dersler sırasında kelime dağarcığı önce her türlü şekilde genişletilir, örneğin resimlerle, farklı durumlarla ve söz edimleriyle (istek, açıklama, görüş: bunlar söz edimleridir) bağlantılıdır. Derslerde diyaloglar dinlenir, canlandırılır ve güvenli bir ortamda çeşitlendirilir. Dilbilgisi kurallarına çok az vurgu yapılır. Özellikle düşük eğitimli yeni gelenler için, yalnızca bir konuşma eylemiyle alakalı ve tipikse dilbilgisi yapısı sunmak akıllıca olacaktır (Bossers, Kuiken & Vermeer, 2015). Dersten sonra, katılımcılar pratikte yeni becerileri ile çalışırlar.

Şekil 1. Pratik şeyleri öğrenme örneği (Taal in de Schoonmaak'tan)

Uygulamada doğrudan uygulama, öğrenmenin aktarımı için esastır. Yeni yaklaşımda teşvik edilen tam da bu aktarımdır: katılımcılar, kısa bir pratik ödeve dönüştürülen bir iş yeterliliğinin gerçekten başarılı olup olmadığını deneyimler. Mümkün olduğunda, meslektaşları veya ofis çalışanları ile diyaloglar pratikte uygulanmaktadır. Katılımcılar bunu video veya ses kaydı yaparak veya meslektaşlarına mesaj yazarak bildirirler. Katılımcılar bu 'kanıtı' kendi gelişimlerine dair somut bir genel bakış derledikleri bir dijital portföyde saklarlar. Bir sonraki derste, bireysel olarak ve bazen tüm grup için geri bildirimle birlikte alıştırmaların kayıtları sağlanır. Derinlemesine düşündükten sonra, katılımcı ve öğretmen birlikte daha fazla uygulamanın gerekli olup olmadığına veya yeterli başarıya ulaşılıp ulaşılmadığına karar verirler. Bu şekilde, katılımcı, özerkliği güçlendiren ilerlemesini açıkça formüle eder.

İlk sonuçlar

Güncellenen ders kitabı ile ilk derslerin değerlendirilmesinden Dil Eğitimi in temizlik çalıştıklarından, yeni gelenlerin başlangıçta uygulamalı ödevleri heyecan verici buldukları, ancak sebat ettikleri anlaşılıyor. Yani ilk başarı, konuşma korkularını yenmeleridir. Öğretmenler heyecanlı. Dersler sırasında fark ederler ve dijital portfolyolarda katılımcıların öğrendiklerini hayata geçirmek için gerçekten çaba sarf ettiklerini görürler. Sonuç olarak, dersler çok daha iyi öğrenilir. Yavaş yavaş, katılımcılar giderek daha başarılı hale geliyor. Bu yöntemin en büyük avantajı doğrudan aktarımdır: yeni gelenler iş odaklı dil becerileri kazanırlar. Üstelik bunun için takdir görüyorlar: öğretmenden ve aynı zamanda meslektaşlarından. Ayrıca, işveren ve meslektaşları ile daha fazla temas var. Bu bağlantıyı teşvik eder. Damen (2013), başarının katılımcıların öğrenmeye daha sık devam etme isteği uyandırdığını belirtmektedir. Bu, katılımcıya büyüme fırsatı verir ve şirkete esnek, çalışma alanındaki gelişmeleri daha kolay öğrenebilen bir çalışan sağlar. İşverenler de hevesli. Bir süredir çalışanların dil dersleriyle daha güvenli çalıştıklarını ve daha az hata yaptıklarını görüyorlar (Visscher & Tops, 2015). Ayrıca yeni gelenlerin hostes/ev sahibi olarak rollerini daha iyi yerine getirdiklerini ve daha bağımsız çalıştıklarını görüyorlar. Bu yaklaşım kurum kültürü açısından da olumludur. Yeni başlayan bir uygulamayı gören meslektaşlarımızın bu çabayı çok takdir ettiğini fark ettik. Meslektaşlar yardım etmek için ilham alıyor. Diğer bir avantaj da ekiplerin daha yakın çalışmasıdır çünkü daha fazla saygı ve bağlantı vardır. Sonuç olarak, insanlar işte daha rahat hissederler ve devamsızlık da azalır.

Şekil 2. Yetkinlikler üzerine düşünceler (Taal in de Schoonmaak'tan)

Yönetici ve işverenlerin dikkatine

Başarıların yanı sıra ekstra dikkat gerektiren konular da vardır. Örneğin, temizlik sektöründe Felemenkçe konuşmayan birçok meslektaş var. Ayrıca, temizlikçiler genellikle tek başlarına çalışırlar. Kısa değişimlerin uygulanabileceği yeterli durumları belirlemek bir zorluk olmaya devam etmektedir. Bu, en faydalı ve uygulanabilir seçeneklerin araştırılmasında yöneticiler ve işverenlerle yakın işbirliğini gerektirir.

Diğer sektörlerde de iş yerindeki dil derslerine daha fazla önem verilmektedir. Her yerde, yeni gelenlerin dil becerilerini aktif olarak uygulayabilecekleri durumlara bilinçli bir odaklanma vardır. Giderek daha fazla şirket, çalışanlarını açıkça bir dil arkadaşı, dil koçu veya dil asistanı olmaya teşvik ediyor. Zamana ek olarak, bu bazen biraz yatırım gerektirir. İşverenle birlikte maliyetleri ve faydaları tartıyoruz. Dil yardımının rolünün kelimelere yardımcı olmaktan daha fazlası olduğunu görüyoruz. Yardımcı olan bir meslektaş, kendisine rolü hakkında bilgi verilirse daha etkili olabilir. Tavsiyeden sonra, örneğin telaffuz ve cümle yapısı konusunda yardımcı olabilir. O zaman sosyal davranışların da dil becerilerinin bir parçası olduğunu bilir. Dil yardımı için kısa bir talimat, yeni gelen ve şirket için öğrenme verimliliğini artırabilir.

1 + 1 = 3!

Dil programlarıyla ilgili deneyimlerimizden, işin dil ile maksimum entegrasyonunun yeni gelenlerin dil gelişimi için etkili olduğunu öğrendik. Yukarıda bahsedilen çalışma kitabı buna iyi bir örnektir. Dil eğitmenleri ve şirket arasında öğrenme sürecindeki üç noktada yoğun ve iyi bir işbirliği varsa, dil eğitimi daha fazla verim sağlar:

  1. İlk adım, dil eğitimi için çalışma katındaki etkinliklerin ve süreçlerin haritasını çıkarmaktır. Çalışmadaki yeni gelişmeler de buna dahildir.
  2. İkinci adım, pratik hedefler belirleyerek ve kişiye özel işe yönelik dil ödevleri formüle ederek derslere motive edici bir yaklaşım sağlamaktır. Çalışma katındaki çalışanların bilgisi ve işbirliği burada çok değerlidir.
  3. Üçüncü ve son adım ise, derslerde ve mümkünse iş ortamında da başarı deneyimlerinin yaşanmasını sağlayarak özgüvenin gelişmesidir. Bu, işverenin teşvikini gerektirir ve ipuçları ve püf noktaları ile desteklenen meslektaş dil yardımcılarının kullanımıyla en iyi sonucu verir.

İş ve dil, yeni gelen için önemlidir. Bununla birlikte, eserde dilin optimal entegrasyonu 1+1=3 etkisini verir. İstediğiniz şey bu: yeni gelenler tam olarak onlara bir iş bulma ve işte kalma şansı veren dili öğrenirler.

 

Nina Meilof, TopTaal'da bir dil eğitmenidir ve şu konularda uzmanlaşmıştır: entegrasyon programları işyerinde yeni gelenler ve Hollandalılar için. TopTaal, Hollandalı yetişkin eğitimi için hizmet sağlayan bir eğitim kurumudur ve farklı endüstriler için ve farklı dil ve eğitim düzeylerinde kişiye özel dil programları geliştirir.

Nicole Mol bir eğitim uzmanıdır ve UL-Team kurslarında eğitim danışmanı ve eğitmeni olarak çalışmaktadır, mesleki eğitim ve öğretim uzmanıdır
temizlik sektörü için.

 

Referanslar

DİL KURSUNUZA BAŞLAYIN!

Daha fazla bilgi? tık burada