Dil kursları bizim için vazgeçilmezdir.

On beş katılımcı, diğer şeylerin yanı sıra çalışma programlarını okumayı, hasta ve daha iyi bildirmeyi, iş teslim etmeyi, diyet listesindeki kısaltmaları anlamayı, hijyen kurallarını anlamayı ve kibarca iletişim kurmayı öğrendikleri bir kursa başladılar. hastalarla Advanced kursunun katılımcıları ayrıca nasıl iltifat edileceğini veya alınacağını ve eleştirilere nasıl iyi yanıt verileceğini öğrenir.

Her zaman bizimle birlikte düşünürler.

Hasta Bilgileri ve Düşük Okuryazarlık Danışmanı Esther de Wilde, TopTaal'dan eğitim kursları satın almanın nedenlerini açıklıyor. 'Geniş bir Hizmetler departmanımız var. Buna temizlik ekibi de dahildir. Anadili Felemenkçe olmayan birçok kişi çalıştığı için onlara dil becerilerini geliştirme fırsatı vermeye karar verdik. Bu çalışan grubunun pek çok şeyle karşılaştığı ortaya çıktı. Talimatları ve güvenlik düzenlemelerini okumayı unutmayın. Bu değişmek zorundaydı. Dil, çalışanların işleyişini iyileştirmek için bir araçtır. Ve giderek daha az okuma yazma bilen çalışanlara ve hastalara odaklandığımız için, dil kursları bizim için vazgeçilmezdir.'

Coşkulu tepkiler

İstekli ve arkadaş canlısı, Esther, TopTaal'ın bağlantılarını böyle deneyimliyor. Her zaman bizimle birlikte düşünürler. Sübvansiyon başvurusunda bulunma konusunda da çok yardımcı oluyorlar. Mesela bu sene yine sübvansiyona başvurmak istediğimizde bizi izlediler. Başvuru için son tarih tekrar yaklaştığında bize haber verdiler ve ardından hibe başvurusunun büyük bir bölümünü bizim için tamamladılar. Bu bize çok yardımcı oldu.'

TopTaal'ın sunduğu esneklik, Spaarne Gasthuis tarafından da iyi karşılandı. Esther, TopTaal ile birlikte kurslar için en uygun zamanları bulur. Ne de olsa, temizlikçiler genellikle akşam vardiyasında çalışırlar ve bu nedenle gündüzleri rotayı takip edebilmeleri önemlidir. 'Geçen yılki kursun değerlendirilmesi, girişler ile kursların başlaması arasında oldukça uzun bir süre olduğunu gösterdi. Bu, sübvansiyonun tahsis edilmesinden kaynaklanıyordu. Bu yıl bunu farklı bir şekilde yapabildik.'

'Katılımcılardan çok coşkulu tepkiler aldık. Herkesin öğretmenden bazı tavsiyeler alması da yararlı oldu: kütüphaneye gidin. Veya komşunuzla sohbet edin. Öğrencilerin kurstan sonra öğrenmeye devam etmekte zorlandıklarını fark ettik, bu nedenle bu konuda kendilerine kişisel bir yol gösterilmesi değerliydi. Okuryazarlık Haftası'na misafirhane olarak katılmamız da çok hoşuma gitti. Doktordan resepsiyon görevlisine kadar tüm çalışanlar için bir tazeleme kursu düzenlemek istediğimde, TopTaal bunu özellikle hastane olarak bizim için ücretsiz yapmayı teklif etti. Bu harika değil mi?'