МійTopTaal

Від роботи зі списками Excel до просунутої системи відстеження студентів My TopTaalЦей розвиток відбувся протягом останніх років. Індивідуальна система відповідає потребам клієнтів. Власник продукту Хосе Глас з TopTaal зосереджується, головним чином, на кроках, які призведуть до подальшого покращення.

Дуель

Хоча початковою метою при створенні My TopTaal ефективніше адміністрування, програми зараз численні. Готовий інструмент, який TopTaal Система, яка використовувалася до 2017 року, почала демонструвати дедалі більше недоліків у міру швидкого зростання компанії. Тому керівництво вирішило створити власну систему, що було дорогим та трудомістким завданням. Хосе Глас про створення Mijn TopTaal«Ми почали з дослідження процесів та вимог користувачів — муніципалітетів, вчителів та нашого власного бек-офісу. Після того, як ми їх намітили, ми зв’язалися з партнером, який міг би створити таку систему. Ми щомісяця розширюємо функціональність короткими етапами. Це потребує часу, але працює дуже ефективно».

Ми надаємо великого значення вимірності

Віха

Це була велика подія, коли муніципалітети та компанії змогли почати використовувати My TopTaalТаким чином, вони завжди мають доступ до найактуальнішої інформації, наприклад, щодо відвідуваності та результатів вступу, модульних тестів та іспитів. В останні місяці ми помітили, що муніципалітети потребують інформації про процес інтеграції власників їхнього статусу. Чи вони вже зараховані на курс? Як він проходить? Які результати? Це питання, які хочуть зрозуміти менеджери справ. За допомогою онлайн-системи вони можуть у режимі реального часу бачити, скільки годин студент пройшов, скільки часу йому залишилося для виконання зобов'язання щодо інтеграції та які компоненти іспиту він вже склав. Вони більше не залежать від самих власників статусу в отриманні цієї інформації.

'ШахтаTopTaal «Це також надає менеджерам з обслуговування клієнтів інформацію про непогашений кредит від DUO у Гронінгені. Хоча раніше процес виставлення рахунків був трудомістким і схильним до помилок, тепер він автоматизований у системі, що одразу показує, яка частина бюджету залишилася. Це корисно для нашого бек-офісу, але також вигідно для муніципалітету», – каже Хосе. «Це дозволяє нам співпрацювати як з менеджером з обслуговування клієнтів, так і зі студентом, щоб визначити найкращий курс дій, коли кошти загрожують вичерпатися».

Ще один важливий функціонал – вкладка листування в досьє кожного студента. Це свого роду журнал, який описує те, що обговорювалося з учнем або про нього. Роботодавці, муніципалітети та вчителі бачать важливі для них нотатки».

Конфіденційність на першому місці

Гнучкість є важливою під час розробки системи для різних користувачів, хоча б тому, що різні відділи всередині TopTaal У нас різні потреби та пріоритети. Нам також доводиться враховувати побажання наших вчителів та різних клієнтів, таких як муніципалітети та компанії. Правові зміни, такі як переглянутий закон про конфіденційність у 2018 році, також впливають на систему. «Конфіденційність дуже важлива для нас», — каже Хосе. «З одного боку, ми хочемо мати якомога більше даних доступних в Інтернеті, але з іншого боку, конфіденційність є нашим головним пріоритетом. Ми вирішуємо це питання, постійно обмірковуючи, які дані ми зберігаємо, а які ні».laan і яким користувачам дозволено переглядати які дані. Відправною точкою є те, чи необхідне відображення інформації для мети, для якої користувач має доступ до системи. Наприклад, ми не записуємо медичні дані, і клієнт не може бачити причину відсутності, надану студентом.

Розробки

Чого, на думку Хосе, клієнти помітять найближчим часом щодо розробок у My… TopTaal? «Зараз ми забезпечуємо доступність результатів підсумкових іспитів за модулями. Порівнюючи це з результатами початкового набору, можна чітко побачити, який результат…» taalУроки були винесені. Ми надаємо великого значення цій вимірюваності. Крім того, ми забезпечимо, щоб муніципалітети та компанії могли реєструвати кандидатів та самостійно планувати їх прийом або незалежну оцінку. taalтест. Студент автоматично отримає запрошення та нагадування з місцем і часом зустрічі. Багато чого ще має змінитися, особливо тепер, коли муніципалітети візьмуть на себе відповідальність за інтеграцію у 2020 році. Наступного року ми забезпечимо, щоб як наші пропозиції курсів, так і система були готові до цього. Це включає, наприклад, диференціацію на основі індивідуальних цілей з особистого Плану інтеграції та участі, а також інший метод виставлення рахунків за курси. На щастя, можливості My… TopTaal безкінечний.