دورات اللغة لا غنى عنها بالنسبة لنا

بدأ خمسة عشر مشاركًا الآن دورة يتعلمون فيها ، من بين أمور أخرى ، قراءة جدول عملهم ، والإبلاغ عن المرض والأفضل ، وتسليم العمل ، وفهم الاختصارات في قائمة النظام الغذائي ، وفهم قواعد النظافة والتواصل بأدب مع المرضى. يتعلم المشاركون في الدورة المتقدمة أيضًا كيفية تقديم أو تلقي الثناء وكيفية الرد جيدًا على النقد.

هم دائما يفكرون معنا

تشرح Esther de Wilde ، مستشارة معلومات المرضى ومحو الأمية المنخفضة ، أسباب شراء الدورات التدريبية من TopTaal. 'لدينا قسم خدمات كبير. هذا يشمل فريق التنظيف. نظرًا لأن العديد من الأشخاص الذين يعملون لغتهم الأم ليست الهولندية ، فقد قررنا منحهم الفرصة لتحسين مهاراتهم اللغوية. تحولت هذه المجموعة من الموظفين إلى العديد من الأشياء. تذكر أن تقرأ التعليمات وأنظمة السلامة. كان يجب أن يتغير. اللغة وسيلة لتحسين أداء الموظفين. ونظرًا لأننا نركز بشكل متزايد على الموظفين والمرضى ذوي المعرفة المتدنية ، فإن دورات اللغة لا غنى عنها بالنسبة لنا.

ردود فعل حماسية

على استعداد وودود ، هذه هي الطريقة التي تعيش بها إستر اتصالات TopTaal. هم دائما يفكرون معنا. كما أنها تساعد بشكل جيد في التقدم بطلب للحصول على إعانات. على سبيل المثال ، شاهدونا هذا العام عندما أردنا التقدم بطلب للحصول على إعانة مرة أخرى. لقد أبلغونا عندما اقترب الموعد النهائي لتقديم الطلب مرة أخرى ثم أكملوا جزءًا كبيرًا من طلب المنحة بالنسبة لنا. لقد ساعدنا ذلك بشكل كبير.

المرونة التي يقدمها TopTaal تلقى استحسانًا أيضًا من Sparne Gasthuis. بالاشتراك مع TopTaal ، تجد Esther أنسب الأوقات للدورات. بعد كل شيء ، غالبًا ما يعمل عمال النظافة في نوبات مسائية ولذلك فمن المهم أن يتمكنوا من متابعة الدورة خلال النهار. أظهر تقييم دورة العام الماضي أن هناك فترة طويلة إلى حد ما بين قبول الدورات وبداية الدورات. كان ذلك بسبب تخصيص الدعم. هذا العام تمكنا من القيام بذلك بشكل مختلف.

لقد تلقينا ردود فعل حماسية للغاية من المشاركين. كان من المفيد أيضًا أن يحصل الجميع على بعض النصائح من المعلم: اذهب إلى المكتبة. أو تحدث مع الجار. لقد لاحظنا أن الطلاب يجدون صعوبة في مواصلة التعلم بأنفسهم بعد الدورة ، لذلك كان من المفيد منحهم التعامل الشخصي لهذا الغرض. ما أحببته حقًا هو أننا كدار ضيافة شاركنا في أسبوع محو الأمية. عندما أردت تنظيم دورة تنشيطية لجميع الموظفين ، من طبيب إلى كاتب مكتب ، عرضت TopTaal القيام بذلك مجانًا ، خاصة بالنسبة لنا كمستشفى. أليس هذا رائعًا؟