Taalالدورات لا غنى عنها بالنسبة لنا

بدأ خمسة عشر مشاركًا الآن دورة يتعلمون فيها ، من بين أمور أخرى ، قراءة جدول عملهم ، والإبلاغ عن المرض والأفضل ، وتسليم العمل ، وفهم الاختصارات في قائمة النظام الغذائي ، وفهم قواعد النظافة والتواصل بأدب مع المرضى. يتعلم المشاركون في الدورة المتقدمة أيضًا كيفية تقديم أو تلقي الثناء وكيفية الرد جيدًا على النقد.

هم دائما يفكرون معنا

تشرح إستر دي وايلد، مستشارة معلومات المرضى وذوي مستوى الأمية المنخفض، أسباب تقديم التدريب في TopTaal للشراء. لدينا قسم خدمات كبير، يشمل فريق التنظيف، من بين خدمات أخرى. لأن العديد من الأشخاص يعملون هناك ولغتهم الأم ليست الهولندية.taal لقد قررنا أن نمنحهم الفرصة taalلتحسين المعرفة. يبدو أن هذه المجموعة من الموظفين تواجه تحديات عديدة، مثل قراءة التعليمات ولوائح السلامة. كان لا بد من تغيير هذا الوضع. Taal وسيلة لتحسين أداء الموظفين. ولأننا نركز بشكل متزايد على الموظفين والمرضى ذوي المعرفة المحدودة، taal"الدورات الدراسية لا غنى عنها بالنسبة لنا."

ردود فعل حماسية

تعتقد إستر أن الأشخاص الذين تم التواصل معهم مفيدون وودودون. TopTaalإنهم دائمًا ما يشاركوننا التفكير. كما أنهم متعاونون جدًا في طلبات المنح. على سبيل المثال، ساعدونا هذا العام عندما أردنا التقدم بطلب منحة مرة أخرى. أبلغونا باقتراب الموعد النهائي لتقديم الطلبات، ثم أكملوا جزءًا كبيرًا من طلب المنحة نيابةً عنا. كان ذلك بمثابة مساعدة كبيرة لنا.

كما أن المرونة التي TopTaal عروض، تلقى استحسانًا كبيرًا في فندق سبارن. بالتعاون مع TopTaal تعمل إستر على تحديد الأوقات الأنسب للدورات. غالبًا ما يعمل عمال النظافة في نوبات مسائية، لذا من المهم أن يتمكنوا من حضور الدورة خلال النهار. "أظهر تقييم دورة العام الماضي وجود فترة طويلة نسبيًا بين بدء التسجيل وبدء الدورات. ويعود ذلك إلى تخصيص الدعم المالي آنذاك. هذا العام، تمكنا من إدارة الأمور بشكل مختلف."

تلقينا ردودًا حماسية للغاية من المشاركين. وكان من المفيد أيضًا أن يتلقى الجميع نصائح من المدرب: اذهبوا إلى المكتبة، أو تحدثوا مع جيرانكم. لاحظنا أن المشاركين يجدون صعوبة في مواصلة التعلم بشكل مستقل بعد الدورة، لذا كان من المفيد جدًا أن يحصلوا على توجيه شخصي. ما استمتعت به حقًا هو مشاركتنا، كدار ضيافة، في أسبوع محو الأمية. عندما أردتُ تنظيم دورة تنشيطية لجميع الموظفين، من الأطباء إلى موظفي الاستقبال، TopTaal القيام بذلك مجانًا، خاصةً لنا كمستشفى. أليس هذا رائعًا؟