Inspiración
Las conversaciones se desarrollan de forma más fluida y los líderes de equipo tienen un contacto más directo con sus empleados. Estos son los resultados de los cursos de formación que TopTaal organizó en Blokker el año pasado. Merel Aaldering van Blokker recuerda el proceso con satisfacción.
Blokker Holding es un grupo minorista holandés con cuatro fórmulas minoristas. Las tiendas holandesas se abastecen desde el centro de distribución de Geldermalsen. El centro de distribución de comercio electrónico se encuentra en Gouda, desde donde se preparan para su envío los pedidos por Internet que llegan a través de la tienda web. Una buena comunicación en el piso de producción es de gran importancia para optimizar los procesos de trabajo en los centros de distribución. Es por eso que Blokker se acercó a TopTaal para analizar qué preguntas lingüísticas hay en el lugar de trabajo y luego desarrollar una formación lingüística adecuada para ellas.
Nos visitaron y fueron al lugar de trabajo.
Merel Aaldering explica: “Blokker, como organización, cambia constantemente. Esto significa que el estilo de gestión también se está desarrollando. En ese sentido, hemos analizado de cerca la forma en que nuestros gerentes administran a su gente ahora y también lo que es deseable en el futuro. Creamos un proyecto para esto hace algún tiempo. Lo que queremos es que los líderes de equipo tengan mejores conversaciones con los miembros de su equipo. Deben poder dialogar sobre temas más personales. “¿Te estás divirtiendo en el trabajo? Qué desafíos enfrentas? ¿Con qué te encuentras? ¿Y cómo puedes organizar mejor tu trabajo? " Estas son preguntas que consideramos cada vez más importantes dentro de Blokker. Los jefes de equipo asistentes también deberían poder hacer esto a largo plazo '.
Los trabajadores temporales polacos con los que Blokker trabaja habitualmente tenían problemas para encontrar las palabras adecuadas. Por eso Blokker, junto con TopTaal, organizó un curso para cinco jefes de equipo asistentes polacos. Los temas que se discutieron incluyen hablar frente a un grupo y ampliar el vocabulario. Además, se prestó especial atención a transmitir un mensaje y dar retroalimentación positiva. Debido a que la formación trabajó con documentos del propio Blokker, los ejemplos se vincularon directamente a la práctica diaria de los estudiantes.
Merel disfruta mucho trabajar con TopTaal. Nos visitaron y fueron al lugar de trabajo. Al estudiar a fondo el idioma que necesitan nuestros jefes de equipo asistentes polacos, pudieron elaborar un programa a medida. El maestro examinó de cerca las necesidades de cada alumno. Los ejercicios interactivos evitaron que las lecciones se volvieran aburridas. Los participantes han completado el curso de idiomas. Eso también fue muy lindo, con una flor y una palabra personal de la maestra. Ahora vemos que sus habilidades para hablar han mejorado mucho. Con la formación les dimos a nuestros colegas polacos la oportunidad de desarrollarse. Que se sientan más apreciados es un efecto secundario agradable '.