Inspiración
Muchas nacionalidades son empleadas por Jumbo. Por lo general, no hablan holandés y, a veces, solo tienen un dominio limitado del inglés. Por supuesto, los participantes no hablarán un holandés perfecto después del curso. Pero se las están arreglando muy bien ahora.
'Jumbo es una empresa muy holandesa. Por eso es tan importante que nuestros empleados puedan expresarse bien en nuestro idioma”, dice Carola Drijver. 'La solicitud de ayuda que enviamos a TopTaal se refería a la rama de la cadena de suministro de nuestra organización. Los colegas solo trabajan allí por un corto tiempo en promedio. Afortunadamente, TopTaal piensa junto con nosotros y nos ayuda a realizar mejoras. Por ejemplo, estamos ajustando el procedimiento de registro para evitar la mayor cantidad posible de fallas.'
TopTaal es un verdadero socio
Además, los empleados de la cadena de suministro generalmente no disfrutan particularmente de hacer la tarea. Eso dificulta el aprendizaje, porque con solo las lecciones el aprendizaje queda limitado, según Carola. Solo cuando los participantes comienzan a practicar en casa y miran sus libros, progresan a un ritmo rápido. Por cierto, al buscar soluciones junto con TopTaal, surgió la idea de una aplicación. Práctico, porque muchos estudiantes no tienen una computadora a su disposición. Por lo tanto, no pueden acceder al portal TopTaal, lo que dificulta hacer los deberes. Con información a través de una aplicación, al menos saben qué hacer.
Hemos tenido 3 momentos de inicio, de los cuales el último grupo, que comenzó en septiembre, estaba formado por nada menos que ciento veinte participantes. Un grupo nunca supera los diez empleados, lo que significa que hay mucha atención para todos. Los cursos son intensivos, pero a la vez muy valorados. A los alumnos les gusta que las clases se den en horario laboral y es muy estimulante que puedan poner en práctica la teoría inmediatamente. Realmente vemos que continúan mejorando sus habilidades lingüísticas. 'Trabajamos con tres niveles de idioma diferentes. Y no siempre es fácil para los participantes. De hecho, nos gustaría ofrecer mucho más, pero esto ya es bastante difícil para muchos”.
¿Carola recomendaría TopTaal a otras organizaciones? 'Ciertamente. En Jumbo estamos muy ocupados con las revisiones de negocios. Esto significa que nuestros líderes de equipo y participantes, junto con nosotros y el capacitador, analizan de manera crítica los aspectos positivos y negativos. Trabajamos todo lo que se puede mejorar en estrecha colaboración con TopTaal. Además, es muy agradable que el instituto de idiomas funcione como un verdadero socio. Creo que eso es excepcional para un proveedor, porque normalmente tenemos que hacer muchas cosas nosotros mismos. En este caso, toda la organización recae en TopTaal. Proporcionamos los nombres de los estudiantes y luego ellos se hacen cargo de todo el trabajo de nosotros.'
Otro punto que le gusta a Carola es la flexibilidad. Otras localizaciones, diferentes horarios no suponen ningún problema, si la situación lo requiere. 'Mis contactos son súper flexibles y brindan un servicio de alta calidad. He oído eso de muchos participantes. Es una empresa muy agradable para hacer negocios. Son buenos en el combate y juntos a menudo encontramos soluciones creativas.' Sin embargo, lo más importante es el progreso que han hecho los estudiantes. 'Los colegas ahora pueden tener una charla mientras toman un café. Eso es muy importante para nosotros Brabanders. Tienes que poder participar un poco y contar historias sin sentido con una taza de café. Los hablantes extranjeros ahora solo participan en las conversaciones. Así que ya estamos haciendo un inventario de quién participará en el curso el próximo año.'