L'apprezzamento extra è un piacevole effetto collaterale
Le conversazioni si svolgono in modo più fluido e i team leader hanno un contatto più diretto con i propri dipendenti. Questi i risultati dei corsi di formazione che TopTaal ha organizzato presso Blokker lo scorso anno. Merel Aaldering di Blokker guarda indietro al processo con soddisfazione.