Ispirazione
Molte nazionalità sono impiegate da Jumbo. Di solito non parlano olandese e talvolta hanno solo una padronanza limitata dell'inglese. Naturalmente, i partecipanti non parleranno perfettamente l'olandese dopo il corso. Ma adesso se la stanno cavando molto bene
'Jumbo è un'azienda molto olandese. Ecco perché è così importante che i nostri dipendenti possano esprimersi bene nella nostra lingua', afferma Carola Drijver. 'La richiesta di aiuto che abbiamo presentato a TopTaal riguardava il ramo della filiera della nostra organizzazione. I colleghi lavorano lì in media solo per un breve periodo. Fortunatamente, TopTaal pensa insieme a noi e ci aiuta a migliorare. Ad esempio, stiamo adeguando la procedura di registrazione per evitare il maggior numero di fallimenti possibile.'
TopTaal è un vero partner
Inoltre, i dipendenti della catena di approvvigionamento in genere non amano particolarmente fare i compiti. Ciò rende l'apprendimento più difficile, perché con le sole lezioni l'apprendimento rimane limitato, secondo Carola. È solo quando i partecipanti iniziano a esercitarsi a casa e guardano i loro libri che progrediscono rapidamente. Per inciso, cercando soluzioni insieme a TopTaal, è nata l'idea di un'app. Pratico, perché molti studenti non hanno un computer a disposizione. Non possono quindi raggiungere il portale TopTaal, il che rende difficile fare i compiti. Con le informazioni tramite un'app, almeno sanno cosa fare.
Abbiamo avuto 3 momenti di partenza, di cui l'ultimo gruppo, partito a settembre, era composto da ben centoventi partecipanti. Un gruppo non è mai più grande di dieci dipendenti, il che significa che c'è molta attenzione per tutti. I corsi sono intensivi, ma allo stesso tempo molto apprezzati. Agli studenti piace che le lezioni vengano impartite durante l'orario di lavoro ed è molto stimolante che possano mettere subito in pratica la teoria. Vediamo davvero che continuano a migliorare le loro abilità linguistiche. 'Lavoriamo con tre diversi livelli linguistici. E non è sempre facile per i partecipanti. In effetti, vorremmo offrire molto di più, ma questo è già abbastanza difficile per molti.'
Carola consiglierebbe TopTaal ad altre organizzazioni? 'Certamente. In Jumbo siamo molto impegnati con le revisioni aziendali. Ciò significa che i nostri team leader e partecipanti, insieme a noi e al formatore, danno uno sguardo critico agli aspetti positivi e negativi. Elaboriamo tutto ciò che può essere migliorato in stretta collaborazione con TopTaal. Inoltre, è molto piacevole che l'istituto linguistico funga da vero partner. Penso che sia eccezionale per un fornitore, perché di solito dobbiamo fare molto da soli. In questo caso, l'intera organizzazione dipende da TopTaal. Forniamo i nomi degli studenti e poi si prendono carico di tutto il lavoro da noi.'
Un altro punto che piace a Carola è la flessibilità. Altre località, orari diversi non sono affatto un problema, se la situazione lo richiede. 'I miei contatti sono estremamente flessibili e forniscono un servizio di alta qualità. L'ho sentito da molti partecipanti. È davvero una bella compagnia con cui fare affari. Sono bravi nello sparring e insieme troviamo spesso soluzioni creative.' La cosa più importante, tuttavia, sono i progressi che gli studenti hanno fatto. 'Ora i colleghi possono fare due chiacchiere davanti a un caffè. Questo è molto importante per noi Brabander. Devi essere in grado di partecipare un po' e raccontare storie senza senso davanti a una tazza di caffè. I relatori stranieri ora partecipano solo alle conversazioni. Quindi stiamo già facendo un inventario di chi parteciperà al corso l'anno prossimo.'