ilham
Görüşmeler daha sorunsuz gerçekleşir ve ekip liderleri çalışanlarıyla daha doğrudan iletişim kurar. Bunlar, TopTaal'ın geçen yıl Blokker'da düzenlediği eğitim kurslarının sonuçlarıdır. Blokker'dan Merel Aalering, projeden memnuniyetle geçmişe bakıyor.
Blokker Holding, dört perakende formülüne sahip Hollandalı bir perakende grubudur. Hollanda mağazaları, Geldermalsen'deki dağıtım merkezinden tedarik edilir. E-ticaret dağıtım merkezi, web mağazası üzerinden gelen internet siparişlerinin sevkiyata hazırlandığı Gouda'da yer almaktadır. Dağıtım merkezlerindeki iş süreçlerini optimize etmek için atölyede iyi iletişim büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle Blokker, işyerinde hangi dil sorularının ortaya çıktığını analiz etmek ve onlar için uygun dil eğitimini geliştirmek için TopTaal'a başvurdu.
Bizi ziyaret ettiler ve iş yerine gittiler.
Merel Aaldering şöyle açıklıyor: 'Blokker bir organizasyon olarak hızlı bir değişim geçiriyor. Bu, yönetim tarzının da gelişmekte olduğu anlamına gelir. Bu ışıkta, yöneticilerimizin çalışanlarını şimdi nasıl yönettiğine ve gelecekte neyin arzu edileceğine yakından baktık. Bunun için bir süre önce bir proje başlattık. Ekip liderlerinin ekip üyeleriyle daha iyi diyaloglar kurmasını istiyoruz. Daha kişisel konularda diyaloğa girebilmelidirler. "İş yerinde iyi vakit geçiriyor musun? Ne gibi zorluklar yaşıyorsunuz? Neyle karşılaşıyorsun? Ve işinizi nasıl daha iyi organize edebilirsiniz?” Bunlar, Blokker'da giderek daha önemli bulduğumuz sorular. Yardımcı ekip liderleri de bunu uzun vadede yapabilmelidir.'
Blokker'ın sıklıkla birlikte çalıştığı Polonyalı geçici işçiler, düzenli olarak doğru kelimeleri bulmakta zorlanıyorlardı. Bu nedenle Blokker ve TopTaal, Polonyalı beş yardımcı ekip lideri için bir kurs düzenledi. Tartışılan konular bir grup önünde konuşma ve kelime dağarcığını genişletmeyi içeriyordu. Ayrıca mesaj iletmeye ve olumlu geri bildirim vermeye özen gösterildi. Eğitim, Blokker'ın kendisinden alınan belgelerle çalıştığından, örnekler doğrudan öğrencilerin günlük uygulamalarıyla uyumluydu.
Merel, TopTaal ile çalışmayı çok keyifli buluyor. 'Bizi ziyaret ettiler ve onlarla birlikte mağaza katına gittiler. Polonyalı yardımcı ekip liderlerimizin ihtiyaç duyduğu dile kendilerini kaptırarak, kişiye özel bir program oluşturabildiler. Öğretmen her öğrencinin ihtiyaçlarına yakından baktı. İnteraktif çalışmalar derslerin sıkıcı olmamasını sağladı. Katılımcılar dil kursunu tamamlamıştır. Bu da çok güzeldi, bir çiçek ve öğretmenin kişisel bir sözüyle. Artık konuşma becerilerinin çok geliştiğini görüyoruz. Verdiğimiz eğitimle Polonyalı meslektaşlarımıza gelişme fırsatı vermiş olduk. Sonuç olarak kendilerini ekstra değerli hissetmeleri güzel bir yan etki.'