Language buddies на практиці

Цього року TopTaal і JumboSupermarkets спільно проведуть семінар під час конгресу Tel mee met Taal. Тема семінару: «Забезпечення мовного навчання на робочому місці: мовні друзі на практиці». Зрештою, як ви гарантуєте, що ваша мовна підготовка також застосовується на робочому місці? Як ви гарантуєте, що ваші співробітники також використовують мову на практиці? 

У четвер, 13 лютого 2020 року, в Утрехті відбудеться щорічний Тел разом з мовним конгресом. Цього року темою є «Спільна робота над покращенням базових навичок для молоді та старших». Конгрес складається з різноманітних семінарів та презентацій. Для отримання додаткової інформації про програму перейдіть за адресою: https://www.telmeemettaal.nl/evenementen/tel-mee-taal-congres/.

Усі учасники могли подати пропозиції щодо активної участі в програмі. Разом з JumboSupermarkets TopTaal подала пропозицію «Захист мовного навчання на робочому місці: мовні друзі на практиці», і вона була схвалена організацією. Звичайно, ми дуже пишаємося цим!

Мовне навчання на робочому місці

У Jumbo хочуть перевершити очікування. Кожен день, всюди, для кожного клієнта. Тому важливо, щоб кожен колега мав у полі зору ДНК Jumbo: разом, роблячи бізнес, перемагаючи. Вони також щодня працюють разом у центрах розподілу над найкращим повідомленням для клієнта. У цих центрах розподілу працюють люди з усього світу. Щоб разом змінити ситуацію на користь клієнта, хороша комунікація дуже важлива. Комунікабельність для якісного виконання роботи, а також для безпечної роботи. Ось чому вони пропонують навчальні курси голландською мовою на робочому місці від TopTaal.

Забезпечення мовної підготовки

Метою тренінгу є вивчення та/або вдосконалення голландської мови (підвищення рівня загальної мови), а також набуття навичок, які полегшують спілкування на робочому місці. Вивчення часто ускладнюється, тому що голландською мовою не завжди розмовляють на робочому місці в щоденній практиці. І лише за допомогою уроків навчання залишається обмеженим. Тільки коли учасники починають практикуватися, вони швидко прогресують, тому що тоді створюється зв’язок із робочим місцем. Потім вони можуть негайно застосувати матеріал. Тому безпека на робочій підлозі є дуже важливою. Але як зробити зв’язок із робочим місцем? Як ви гарантуєте, що працівники використовують мову на робочому місці?

Мовні друзі відіграють важливу роль у розвитку мови, щоб мати можливість застосовувати отримані мовні навички на робочому місці. Колеги бачать важливість спілкування голландською мовою на робочому місці та відіграють важливу роль у виконанні практичних завдань, які отримують учасники.

Інструментарій

Ми гарантуємо мовне навчання на робочому місці за допомогою набору інструментів, розробленого TopTaal для менеджерів, структурованого портфоліо для учасників та використання мовних приятелів (колег). Ми працюємо з практичними завданнями, які відповідають рівню та діяльності співробітників.

Результати ресурсів, які ми використовуємо в Jumbo, щоб гарантувати якість мовного навчання, дуже позитивні. Ми бачимо, що колеги застосовують мову на практиці. Ми помічаємо покращення спілкування і, перш за все, бачимо, що колеги мають більше впевненості в собі, щоб також застосовувати мову. Все це забезпечує ще більш приємний спосіб роботи та більш безпечне робоче середовище.

Майстерня

Під час сесії ми показуємо, як можна використовувати колег для забезпечення процесу навчання. Ми показуємо, як ви можете заохотити учасників застосовувати теорію на практиці. Для цього TopTaal розробив набір інструментів. Інструментарій для менеджерів містить конкретні та практичні інструменти для практики з працівниками. Під час сесії ми показуємо, з чого складається інструментарій, як ми його використовуємо та які результати.

Іншим інструментом, який ми використовуємо, є мовний приятель. Колега або керівник об’єднується з учасником, щоб допомогти у виконанні завдань. Під час сесії буде поділено досвідом Jumbo у роботі з мовними друзями та набором інструментів.

Також говоримо про портфоліо для учасників. Важливою частиною цього є практичні завдання, які вони виконують зі своїми однокурсниками. Наприкінці навчання вони також отримують поради щодо подальшого навчання. Наприклад, список веб-сайтів, телешоу та мовних додатків, які мають відношення до них. І поради, де можна потренуватися з мовою. На основі цих порад вони складають для себе план дій: де, коли, як і з ким підтримувати мову, коли не буде уроків».

Що в середині?

Ця сесія надає конкретні та практичні інструменти для розгортання менеджерів та інших колег, щоб гарантувати якість мовної підготовки.

Бажаєте більше інформації? Брати контакт з нами.