Натхнення
У Jumbo працюють громадяни багатьох національностей. Зазвичай вони не розмовляють нідерландською, а іноді лише обмежено володіють англійською. Звичайно, учасники не будуть говорити ідеально голландською після курсу. Але зараз вони дуже добре справляються
«Jumbo — дуже голландська компанія. Ось чому так важливо, щоб наші співробітники могли добре висловлюватися нашою мовою», — каже Карола Дріжвер. «Запит про допомогу, який ми надіслали до TopTaal, стосувався ланцюга постачання нашої організації. Колеги працюють там в середньому недовго. На щастя, TopTaal думає разом з нами та допомагає нам удосконалюватись. Наприклад, ми коригуємо процедуру реєстрації, щоб запобігти якомога більшій кількості провалів».
TopTaal - справжній партнер
Крім того, працівники ланцюга поставок зазвичай не дуже люблять виконувати домашнє завдання. Це ускладнює навчання, оскільки, за словами Кароли, навчання залишається лише за допомогою уроків. Лише коли учасники починають займатися вдома та переглядають свої книги, вони прогресують швидкими темпами. До речі, під час пошуку рішень разом із TopTaal виникла ідея програми. Зручно, тому що багато студентів не мають у своєму розпорядженні комп’ютера. Тому вони не можуть отримати доступ до порталу TopTaal, що ускладнює виконання домашніх завдань. Маючи інформацію через додаток, вони принаймні знають, що робити.
У нас було 3 стартових моменти, з яких остання група, яка стартувала у вересні, налічувала не менше ста двадцяти учасників. Група ніколи не перевищує десяти співробітників, а це означає, що кожному приділяється багато уваги. Курси є інтенсивними, але в той же час високо цінуються. Студентам подобається, що уроки проходять у робочий час, і це дуже стимулює, що вони можуть одразу застосувати теорію на практиці. Ми справді бачимо, що вони продовжують вдосконалювати свої мовні навички. «Ми працюємо з трьома різними рівнями мови. І це не завжди легко для учасників. Насправді ми хотіли б запропонувати набагато більше, але це вже досить складно для багатьох».
Чи рекомендувала б Карола TopTaal іншим організаціям? «Звичайно. У Jumbo ми дуже зайняті оглядами бізнесу. Це означає, що керівники наших команд та учасники разом із нами та тренером критично дивляться на позитиви та негативи. Все, що можна покращити, ми розробляємо в тісній співпраці з TopTaal. Крім того, дуже приємно, що мовний інститут працює як справжній партнер. Я вважаю, що це винятково для постачальника, тому що зазвичай нам доводиться багато робити самим. У цьому випадку вся організація лежить на TopTaal. Ми надаємо імена студентів, а потім вони беруть на себе всю роботу».
Ще один момент, який подобається Каролі, це гнучкість. Інші локації, інший час взагалі не проблема, якщо цього вимагає ситуація. «Мої контакти надзвичайно гнучкі та надають високоякісні послуги. Я чув це від багатьох учасників. Це справді приємна компанія для ведення бізнесу. Вони добре вміють спарингувати, і разом ми часто знаходимо творчі рішення». Найважливішим, однак, є прогрес, якого досягли студенти. «Колеги тепер можуть поспілкуватися за кавою. Це дуже важливо для нас, брабандерів. Треба вміти трохи брати участь і розповідати нісенітниці за чашкою кави. Іноземні спікери тепер просто беруть участь у розмовах. Тож ми вже робимо інвентаризацію, хто братиме участь у курсі наступного року».