Taalкурси для нас незамінні

П’ятнадцять учасників уже розпочали курс, під час якого вони вчаться, серед іншого, читати свій графік роботи, повідомляти про хворобу та стан здоров’я, здавати роботу, розуміти абревіатури в списку дієти, розуміти правила гігієни та ввічливо спілкуватися з хворими. Учасники курсу Advanced також вчаться робити чи отримувати компліменти та правильно реагувати на критику.

Вони завжди думають разом з нами

Естер де Вайлд, консультантка з питань інформації для пацієнтів та питань низької грамотності, пояснює причини проведення навчання в TopTaal для придбання. «У нас великий відділ обслуговування. Це включає, серед іншого, команду з прибирання. Оскільки там працює багато людей, рідною мовою яких не є нідерландська»taal ми вирішили дати їм можливість taalДля покращення знань. Ця група працівників, схоже, стикалася з багатьма труднощами, такими як читання інструкцій та правил безпеки. Це потрібно було змінити. Taal є засобом покращення продуктивності працівників. А оскільки ми все більше зосереджуємося на низькограмотних працівниках та пацієнтах, taalкурси для нас незамінні.

Захоплені відгуки

Естер вважає контактних осіб корисними та доброзичливими. TopTaal«Вони завжди думають разом з нами. Вони також дуже допомагають із заявками на гранти. Наприклад, цього року вони допомогли нам, коли ми знову хотіли подати заявку на грант. Вони повідомили нас, коли наближався кінцевий термін подання заявки, а потім заповнили значну частину заявки на грант за нас. Це була величезна допомога».

Також гнучкість, яка TopTaal пропозиції, добре сприймаються в Spaarne Gasthuis. Разом з TopTaal Естер вибирає найвідповідніший час для курсів. Прибиральниці часто працюють у вечірні зміни, тому важливо, щоб вони могли відвідувати курс протягом дня. «Оцінювання минулорічного курсу показало, що між набором та початком курсів був досить тривалий період. Це було пов’язано з розподілом субсидій на той час. Цього року ми змогли зробити все по-іншому».

Ми отримали дуже захоплені відгуки від учасників. Також було корисно, що кожен отримав пораду від інструктора: сходіть до бібліотеки. Або поспілкуйтеся із сусідом. Ми помітили, що учасникам важко продовжувати навчання самостійно після курсу, тому було цінно, що їм надали персональні поради. Мені також дуже сподобалося, що як гостьовий будинок ми взяли участь у Тижні грамотності. Коли я хотів організувати курс підвищення кваліфікації для всього персоналу, від лікарів до адміністраторів, TopTaal робити це безкоштовно, особливо для нас, як лікарні. Хіба це не чудово?