Мовні курси для нас незамінні

П’ятнадцять учасників уже розпочали курс, під час якого вони вчаться, серед іншого, читати свій графік роботи, повідомляти про хворобу та стан здоров’я, здавати роботу, розуміти абревіатури в списку дієти, розуміти правила гігієни та ввічливо спілкуватися з хворими. Учасники курсу Advanced також вчаться робити чи отримувати компліменти та правильно реагувати на критику.

Вони завжди думають разом з нами

Естер де Уайлд, консультант з питань інформації для пацієнтів і низька грамотність, пояснює причини придбання навчальних курсів від TopTaal. «У нас є великий відділ обслуговування. Це включає в себе команду прибирання. Оскільки багато людей працюють, чия рідна мова не є голландською, ми вирішили дати їм можливість покращити свої мовні навички. Ця група співробітників виявилася багато в чому. Не забудьте прочитати інструкції та правила техніки безпеки. Це мало змінитися. Мова є засобом для покращення функціонування співробітників. І оскільки ми все більше зосереджуємося на малограмотних співробітниках і пацієнтах, мовні курси є для нас незамінними».

Захоплені відгуки

Бажання та доброзичливість, ось як Естер сприймає контакти TopTaal. «Вони завжди думають разом з нами. Також дуже добре допомагають з оформленням субсидій. Наприклад, цього року за нами стежили, коли ми знову хотіли оформити субсидію. Вони повідомили нас, коли знову наближався крайній термін подання заявки, а потім завершили для нас значну частину заявки на грант. Це нам надзвичайно допомогло».

Гнучкість, яку пропонує TopTaal, також добре сприймається Spaarne Gasthuis. Разом з TopTaal Естер знаходить найбільш підходящий час для курсів. Адже прибиральники часто працюють у вечірні зміни, і тому важливо, щоб вони могли дотримуватися курсу протягом дня. «Оцінка минулорічного курсу показала, що між набором і початком курсів був досить тривалий період. То було тоді за рахунок призначення субвенції. Цього року ми змогли зробити це інакше».

«Ми отримали дуже схвальні відгуки учасників. Було корисно й те, що кожен отримав від вчителя пораду: сходіть до бібліотеки. Або побалакати з сусідом. Ми помітили, що студентам важко продовжувати навчання після курсу, тому було цінно, що вони отримали для цього особисту допомогу. Ще мені дуже сподобалось те, що ми як гостина брали участь у Тижні грамоти. Коли я хотів організувати курси підвищення кваліфікації для всіх працівників, від лікаря до партійця, TopTaal запропонував зробити це безкоштовно, особливо для нас як лікарні. Хіба це не чудово?»