stripes Icoon Inspiratie

Deze taalcursus verdient zich driedubbel terug

Het leek soms of de Poolse collega’s haar begrepen. Toch bleek dat dan later vaak niet het geval te zijn. Ook vormden zich binnen het bedrijf twee groepen: een Nederlandse en een Poolse. Eveline van Doorn van het Veenendaalse bedrijf Docomar wist er wel raad mee.

Docomar, een bedrijf in diervoeding dat ruim veertig jaar bestaat en twee vestigingen in Veenendaal heeft, is ambitieus. En van plan goed voor de Poolse medewerkers te zorgen. Daarom ging Eveline, dochter van eigenaar Bob van Doorn, begin dit jaar op zoek naar een gedegen cursus Nederlands. Eveline: ‘We begonnen in mei met de voorgesprekken met TopTaal. In september zijn we van start gegaan met een intensief traject voor onze zes Poolse medewerkers. En met succes, want wij zien verbetering en er wordt heel positief gereageerd op de lessen.’

Er wordt heel positief gereageerd op de lessen

Om een goed maatwerktraject te kunnen aanbieden, begon TopTaal met uitgebreide vragenlijsten aan de deelnemers. Welke competenties hadden zij? Wat wilden ze leren? Op basis van de antwoorden werd een programma ontwikkeld dat naadloos aansloot op de thema’s van de werkvloer en bij de leerbaarheid van de cursisten. ‘Wij merkten in de eerste plaats dat de Poolse collega’s soms bang waren toe te geven dat zij iets niet begrepen. Dan zeiden ze ja maar merkte je later dat ze een opdracht verkeerd hadden opgevat. Achteraf moest je dan ervaren dat er dingen in de productie niet goed waren gegaan. Toen realiseerden wij ons dat er iets aan de taalvaardigheid moest worden gedaan.’

Leuke interactie

Een tweede punt van aandacht was voor Docomar de groepsvorming. De Polen zochten elkaar op; de Nederlanders evenzeer. Het management wilde echter dat er meer samenwerking zou komen. ‘We wilden een leuker sfeertje op de werkvloer creëren, tussen de jongens’, vertelt Eveline. ‘TopTaal heeft de verwachtingen echt waargemaakt. De lerares heeft oprechte interesse, en leerde onlangs zelf allerlei technische termen tijdens een rondleiding op onze fabriek. Ze leeft zich in en maakt de cursus zo praktisch mogelijk. Daardoor ontstond er ook leuke interactie binnen de groep. De docente staat echt naast de groep, niet erboven.’

Op de vraag waarom Docomar zoveel investeert in haar mensen, is Eveline stellig. ‘Je moet niet alleen kijken naar de uitgaven, maar ook naar wat het je opbrengt. Als je het uitrekent, kosten fouten ons waarschijnlijk veel meer. Deze taalcursus verdient zich dus driedubbel terug. De jongens hebben verschillende niveaus, maar ze trekken elkaar wel mee. De angst om te spreken of om verduidelijking te vragen is inmiddels wel verdwenen. En je merkt dat de motivatie is toegenomen. Het wordt enorm gewaardeerd dat wij investeren in een beter onderling begrip. De Nederlandse en Poolse jongens weten elkaar langzaamaan ook echt beter te vinden.’

Meer info Meer verhalen